Versendingsbeleid
Dankie dat jy Bethanie Hardware gekies het, jou betroubare aanlynwinkel vir hardewareprodukte van gehalte. Ons is daartoe verbind om jou bestellings so vinnig en veilig as moontlik af te lewer.
Afleweringsfooie
Ons hef 'n vaste tarief van R150 vir aflewering na enige plek in Suid-Afrika. As jou bestelwaarde egter meer as R2 500 is, kan jy gratis aflewering geniet (groot items uitgesluit).
Groot items
Sommige van ons produkte, soos lere, kragopwekkers en verf (20l+), word as groot items beskou en kan bykomende afleweringsfooie aangaan. Hierdie fooie sal by die betaalpunt bereken word gebaseer op die grootte en gewig van die item en jou afleweringsadres. Jy sal in kennis gestel word van die finale afleweringskoste voordat jy jou bestelling bevestig.
Afleweringstyd
Ons streef daarna om jou bestelling binne 24 uur na ontvangs te stuur. Afhangende van jou ligging, kan jy verwag om jou bestelling binne 3 tot 10 werksdae te ontvang. Neem asseblief kennis dat afleweringstye kan verskil as gevolg van faktore buite ons beheer, soos weer, verkeer of koeriervertragings. Ons waardeer u geduld en begrip in hierdie situasies.
Volg jou bestelling
Sodra jou bestelling verskeep is, sal jy 'n e-posbevestiging met 'n opsporingsnommer en 'n skakel ontvang om jou bestelling aanlyn op te spoor. Jy kan ook by jou rekening op ons webwerf aanmeld en die status van jou bestelling sien.
Terugsendings en terugbetalings
Ons wil hê jy moet gelukkig wees met jou aankoop van Bethanie Hardware. As jy om enige rede nie tevrede is met jou bestelling nie, kan jy dit binne 30 dae na aflewering aan ons terugbesorg vir 'n volle terugbetaling of omruiling. Neem asseblief kennis dat die item ongebruik moet wees, in sy oorspronklike verpakking, en vergesel van 'n aankoopbewys. Jy sal verantwoordelik wees vir die terugsendingskoste, tensy die item foutief of beskadig is.
Om 'n teruggawe of terugbetaling te begin, kontak asseblief ons kliëntediensspan by returns@bethanie.co.za of bel ons by 078 301 2140. Ons sal jou voorsien van die instruksies en adres om die item terug te stuur. Sodra ons die item ontvang en inspekteer, sal ons jou terugbetaling of omruil binne 7 dae verwerk.
